El 44 % de las ventas totales de Macy’s ahora provienen del comercio electrónico. Los propietarios de centros comerciales, incluso los más grandes, están devolviendo los centros comerciales a sus prestamistas.
Por Wolf Richter para WOLF STREET.
Macy’s, al reportar sus ingresos esta mañana, confirmó su propia fusión física y mostró las ventajas de la decisión de Macy’s hace años de tomarse en serio el comercio electrónico, sabiendo que sus tiendas físicas – a pesar de lo que decía al público – estaban en un camino de salida lento, como lo atestiguan sus innumerables cierres de tiendas. La pandemia aceleró esta tendencia de un salto hacia adelante. Pero es complicado y difícil, y Macy’s está perdiendo ventaja en el crecimiento de sus ventas digitales.
En el cuarto trimestre, que terminó el 31 de enero, las ventas en línea de Macy’s aumentaron un 21 % interanual, alcanzando los 3,0 mil millones de dólares, lo que representa el 44 % de sus ventas netas totales. Las ventas de comercio electrónico son aquellas que se realizaron en línea, independientemente de cómo la mercancía entró en la casa, ya sea por entrega o recogida en tienda.
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Sin embargo, sus ventas físicas en el cuarto trimestre se desplomaron un 35 % para establecerse en 3,8 mil millones de dólares, representando solo el 56 % de las ventas totales de Macy’s. A este ritmo, las ventas físicas estarán por debajo de la mitad de las ventas totales de Macy’s para finales de año. La espiral descendente ha alcanzado ahora la masa crítica.
Y las ventas totales en el cuarto trimestre cayeron un 19 % interanual, alcanzando los 6,8 mil millones de dólares, ya que el aumento de las ventas en línea no pudo compensar la caída de las ventas físicas.
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El hecho de que las ventas en línea de Macy’s ya representen el 44 % de sus ventas totales, un logro enorme, muestra dos cosas:
- Años pasados invirtiendo masivamente en comercio electrónico, incluida la construcción de su infraestructura de procesamiento de pedidos, en lugar de contar con la resurrección milagrosa de sus tiendas físicas.
- La caída de las ventas en sus tiendas físicas, que ha aumentado la proporción de ventas del comercio electrónico en las ventas totales.
Pero el crecimiento de las ventas digitales del 21 % de Macy’s es relativamente bajo en la era de la pandemia del comercio electrónico.
Walmart – se volvió demasiado tarde la religión del comercio electrónico y le dio inexplicablemente a Amazon dos décadas de ventaja, pero en los últimos años se ha tomado esto muy en serio – reportó que las ventas de comercio electrónico de Walmart en EE. UU. en el cuarto trimestre aumentaron un 69 % y las ventas de Sam’s Club se dispararon un 42 %.
Bed Bath & Beyond indicó que durante el trimestre que terminó el 28 de noviembre, sus ventas de comercio electrónico aumentaron un 75 % interanual, representando aproximadamente un tercio de sus ventas totales, mientras que las ventas de sus tiendas físicas cayeron y las ventas globales disminuyeron un 17 %.
Best Buy, que se benefició de las compras de equipos para trabajar y aprender desde casa, aún no ha reportado el cuarto trimestre. Pero en el tercer trimestre, indicó que las ventas en línea aumentaron un 174 % interanual, alcanzando los 3,8 mil millones de dólares, casi triplicando los 1,4 mil millones de dólares del año anterior, y representando el 35 % de sus ventas totales.
Target tampoco ha reportado el cuarto trimestre, pero en el tercer trimestre, sus ventas de comercio electrónico se dispararon un 155 %.
El departamento de comercio reportó el viernes pasado que las ventas de comercio electrónico en EE. UU. — ventas de actores de comercio electrónico puro así como ventas realizadas a través de los canales de comercio electrónico de minoristas físicos, como Macy’s — aumentaron un 32 % en el cuarto trimestre en comparación con el año anterior, alcanzando los 245 mil millones de dólares, no ajustados por estacionalidad, representando el 15,7 % del total de ventas minoristas:
En términos de dólares, los tres últimos trimestres – los trimestres de la pandemia – muestran la transición acelerada hacia las ventas de comercio electrónico con saltos gigantescos interanuales del orden de 55 mil millones de dólares a 61 mil millones de dólares, incluyendo 60 mil millones de dólares en el cuarto trimestre:
Pero las ventas totales al por menor incluyen las ventas notoriamente resistentes en línea de los concesionarios de vehículos nuevos y usados, supermercados y tiendas de bebidas y, por supuesto, estaciones de servicio. Juntos, representan más de la mitad de las ventas totales al por menor. Las tiendas físicas restantes, que representan menos de la mitad de las ventas al por menor, han sido las más afectadas por la transición al comercio electrónico.
Esto es muy dolorosamente cierto para los grandes almacenes, que alguna vez fueron una institución emblemática estadounidense. Se trata de la progresión de 20 años de la desaparición de los grandes almacenes que se aceleró en 2020 y que se cerrará con su finalización:
Algunos ganadores del comercio electrónico pandémico.
El departamento de comercio comenzó a publicar datos “experimentales” el año pasado sobre ciertas categorías de ventas en línea, desde 2019. Estos datos son ilustrativos: muestran cuán ciertas categorías de ventas, incluidas aquellas que durante mucho tiempo se consideraron muy resistentes al comercio electrónico, se han trasladado a Internet.
Las ventas en línea de supermercados y tiendas de bebidas casi se cuadruplicaron desde el primer trimestre de 2019, alcanzando los 7,3 mil millones de dólares, después de haber intentado durante años sin éxito, incluidos los esfuerzos de Safeway, Amazon y Google, para llevar a los estadounidenses a comprar productos de supermercado en línea:
Las ventas en línea de concesionarios de vehículos y piezas de automóviles aumentaron un 42 % desde el primer trimestre de 2019, alcanzando los 13 mil millones de dólares, con un enfoque en vehículos usados, incluidos varios minoristas de vehículos usados en línea únicamente, como Vroom y Carvana:
Las ventas de ropa y accesorios en comercio electrónico se han más que duplicado desde el primer trimestre de 2019, alcanzando los 10 mil millones de dólares:
Las ventas de muebles y decoración en comercio electrónico también se han más que duplicado desde el primer trimestre de 2019, alcanzando los 5 mil millones de dólares:
El impacto más significativo de esta transición hacia el comercio electrónico afecta al inmobiliario comercial, en dos aspectos: las propiedades industriales, como almacenes, centros de distribución y centros de entrega, se han convertido en un segmento candente. Pero los comercios minoristas, especialmente los centros comerciales con grandes almacenes como anclas, están hundiéndose en el barro, los propietarios de centros comerciales incumpliendo sus hipotecas y dejando que los centros comerciales regresen a los prestamistas.
Esto incluye al mayor propietario de centros comerciales en EE. UU., Simon Property Group, que se está convirtiendo en un prolífico “jingle-mailer” para deshacerse de sus centros comerciales. Los tenedores de CMBS están asumiendo las pérdidas. Leer… El mayor propietario de centros comerciales estadounidense Simon Property Group ha enviado Jingle Mail a Deutsche Bank que está desahuciando el centro comercial, pero no ha recibido ninguna oferta
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